Trabajo en equipo: Más que un skill, un reflejo de actitud

Desde muy temprano en nuestras vidas -a veces sin darnos cuenta- debemos interactuar y colaborar con nuestros semejantes, y eso implica tareas tan simples como ayudar a poner la mesa o lavar el auto con nuestro padre. Poco a poco pasamos por la escuela primaria, luego el colegio, y llegamos a una institución de educación superior creyendo que a través de los años hemos aprendido a trabajar en grupo. Quizás en éste momento, usted debe estar diciendo "eso es
mentira" y déjeme decirle que usted está en lo correcto. Cuántas veces nos ha tocado estar en un
grupo de trabajo en el cuál uno o más de los miembros simplemente decide "lucrar" del esfuerzo
del resto de los integrantes. Peor aún, en nuestros trabajos convivimos con personas que al parecer no conocen el significado de trabajo en grupo y esto dificulta la convivencia, especialmente cuando se trata de grupos de trabajo interdisciplinarios.

El trabajo en grupo tiene que ver con un aspecto cultural (o de crianza) pero en definitiva, es la actitud y disposición de la persona la que marca la diferencia a la hora de integrar un equipo de trabajo. Por un momento imaginemos un equipo de relevos en atletismo en donde uno de sus miembros no se esfuerce lo suficiente... correcto, el resto de los integrantes tendrá que redoblar esfuerzos para tratar de ganar la carrera.

¿Entonces qué hacer con estas personas?

Afortunadamente, un buen líder puede hacer que éstas personas se involucren y se comprometan con cualquiera que sea la meta, ya sea en un deporte, una presentación o un informe para la gerencia. El primer paso consiste en identificar las aptitudes de cada uno de los integrantes del grupo, de esta forma cada uno trabajará en su "especialidad". Seguidamente se recomienda crear un itinerario en el que se establezcan plazos de entrega, así se compromete a cada uno de los miembros de el equipo a avanzar juntos. Las reuniones de avance de proyectos son un buen instrumento para identificar errores a priori; en algunos casos es prudente asignar la coordinación de una de las reuniones de avance a cada uno de los miembros, esto fomenta el compromiso y el sentido de responsabilidad.

Recuerde, a lo largo de su vida encontrará personas con las que es difícil trabajar, pero está en usted el fomentar un ambiente de compromiso equiparado para lograr resultados excepcionales cada vez que dependa -y disfrute- de un esfuerzo conjunto, al final de cuentas, es una cuestión de actitud...

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No lo olvide: Sus empleados son lo más importante

Para aquellas personas que han estado en cualquier curso básico de administración o dirección de empresas, o simplemente, para cualquier persona con un poco de sentido común, el título de éste tema aparenta ser excesivamente obvio. Sin embargo, a medida que se avanza en la carrera, o bien, a medida que un negocio crece, la frase parece desvanecerse. ¿Por qué será que muchas veces olvidamos un principio tan básico del management?

En un mundo extremadamente competitivo, las empresas se preocupan por una serie de estrategias para tener ventajas versus sus competidores, han hecho estudios para bajar precios, atraer clientes, hacer promociones, reducir presupuestos y muchas más. Sin embargo, la mayoría pasa por alto su capital humano. La crisis que vivimos en la actualidad ha formado una cortina de humo que ha puesto a los empleados en un segundo plano, pero siendo realistas, no podemos achacarle la culpa a la crisis sólamente.

Debemos ser cuidadosos y recordar que para poder ser funcionales y triunfar en el mundo empresarial, se debe contar con una estructura sólida a nivel interno de la empresa, y eso pasa, sólamente si todos los niveles –desde el supervisor hasta el gerente general- vuelven sus miradas hacia sus empleados. En esto del management, no hay nada escrito, pero si hubiese algo similar a una fórmula mágica, debería ser esta: Enfóquese en sus empleados, ellos son el alma de su empresa, su éxito está directamente relacionado en el bienestar de su personal. Fácil ¿cierto? Ahora bien, ya tenemos lo que debemos que hacer, pasemos al ¿cómo hacerlo?

Primero escuche, seguidamente escuche y finalmente: escuche.

Si sus compromisos laborales o el tamaño de su empresa le impiden tener un contacto uno a uno con sus empleados, realice una encuesta de clima organizacional. Éste instrumento es un muy buen medidor del sentir de sus empleados, ya que, al ser anónima, no existe restricción alguna para que ellos expresen su sentir. Realice preguntas referentes a sus labores diarias, su interacción con management, su motivación y sugerencias para mejorar.

¡Manos a la Obra!

Una vez que se haya concluido la encuesta y tabulado los resultados, los líderes de la empresa deben reunirse para evaluar los mismos e implementar un plan de acción. Un buen plan de acción debe ser realista, debe tener márgenes de tiempo establecidos, y presentarse a los empleados. El llevar a cabo la encuesta de clima organizacional y no hacer nada le merecerá una gran pérdida de credibilidad como líder y director; por el contrario, si usted presenta su plan de acción a sus empleados y lo lleva a cabo, ellos se sentirán más apreciados y se comprometerán más en sus tareas diarias.

No lo olvide, en la medida que sus empleados se sientan felices y realizados, ellos harán que los resultados de su empresa sean mejores. Es por esto y mil y una razones que ellos son lo más importante.

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¡Y allá vamos!

Más que Management

Es curioso cómo a través del tiempo, experimentamos variados acontecimientos que hacen de éste viaje llamado vida, una experiencia única.

Quiero pensar en este blog como mi primer aporte para el mundo, mi primera huella, mi primer impacto en las vidas de los demás, ya que soy de la creencia de que cada uno de nosotros tiene algo importante qué decir, una idea grandiosa, y más relevante aún, una intención de hacer de éste mundo, un mejor lugar.

Quiero que paulatinamente éste deje de ser mi blog, y sea el blog DE TODOS, que las ganas de aportar les contagien con cada comentario y aporte, ya que el éxito del blog va a estar estrechamente marcado por cada uno de ustedes, la razón de ser del mismo.

Trataremos temas de diversa índole, pero enfocados en mejorar el arte de la dirección, gerencia, estrategias de negocio, liderazgo y muchos otros.

Nuevamente, les doy la bienvenida a esta, SU CASA.

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